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Wednesday, April 26, 2017
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¿Es ese un post #patrocinado?
19 de abril de 2017
¿Alguna vez has visto un anuncio de TV con una celebridad o estrella del deporte que habla sobre lo genial que es el producto? Es probable que te des cuenta de que les pagaron por sus endosos, pero aun así, eso podría influenciar tu decisión de comprar el producto.
¿Y qué tal si vieras que esa misma celebridad publica algo en un medio social sobre una bebida deportiva en particular con el hashtag #másrápidarecuperación? ¿Pensarías que es una promoción paga? Puede ser difícil darse cuenta.
Los comerciantes han encontrado nuevas maneras de promocionar sus productos usando los medios sociales y las personas “influyentes”. Estos influyentes son celebridades, estrellas del deporte y otra gente que tiene un gran volumen de seguidores en línea y los post que endosan productos pueden ser publicidad.
Si a los influyentes les dan productos gratis o se les paga por sus endosos, lo deben informar claramente. Recientemente, hemos enviado cartas a más de 90 influyentes y marcas para ponerlos al tanto de sus responsabilidades y para informarles cómo deben revelar su relación de manera efectiva. Si ves un post con una etiqueta de “Anuncio”, “Promoción” o "Patrocinado” o con un hashtag como “#Anuncio”, significa que la persona que publica ese post te está dando información importante sobre su conexión con un comerciante.
Pero puede ser difícil darse cuenta de eso si en el post de un influyente se no revela que le pagaron o que recibió productos gratis. En los medios sociales, los posts que parecen ser endosos o comentarios independientes en verdad pueden ser promociones pagas, así que puede resultarte útil leer comentarios de varias fuentes.
Para más información, mira este video sobre comentarios y recomendaciones en internet.
Etiquetas: publicidad
La FTC obtiene una orden de la corte que suspende temporeramente un esquema de telemercadeo que se aprovechó de consumidores hispanohablantes
Se alega que los demandados contrataron telemercaderes en Perú que usaron tácticas engañosas y abusivas para vender productos para aprender inglés
A petición de la Comisión Federal de Comercio, (FTC, por su sigla en inglés) una corte suspendió una operación con telemercaderes en Perú que presuntamente usaron tácticas engañosas y abusivas para venderles productos para aprender inglés a consumidores hispanohablantes de todo Estados Unidos. La corte ordenó el congelamiento de los activos de los demandados a la espera de una audiencia.
De acuerdo a los términos de la demanda de la FTC, los demandados vendieron cuadernillos, discos CD y DVD, computadoras modelo tablet y un diccionario español-inglés, y amenazaron con demandar, arrestar o encarcelar a los consumidores, o embargarles sus casas a quienes no pagaran. Los demandados fingieron estar afiliados con el gobierno, centro de ayuda (una entidad no gubernamental), con compañías reconocidas como Walmart, o con una estación de radio en idioma español.
Se alega que los telemercaderes de los demandados manipularon los aparatos de identificación de llamadas para que la gente al contestar el teléfono tuviera la impresión de que las llamadas provenían de servicios de emergencia o de personas que habían dado como referencias. Les dijeron falsamente a las personas que llamaron que habían sido especialmente escogidas para un curso de idiomas y que recibirían instrucción personal a cambio del pago de un cargo de entre $199 y $799, que según dijeron, correspondía a un valor de hasta un 80 por ciento de descuento sobre el precio normal.
Presuntamente, los telemercaderes de los demandados solían decirles a los consumidores que se habían ganado una computadora tablet Samsung o iPad que podrían conseguir a cambio del pago de $200 en concepto de cargos de despacho y envío, impuestos, seguro o garantía. Pero las computadoras tipo tablet eran de marcas genéricas o modelos antiguos y no había ningún seguro ni garantía.
Se alega que cuando los consumidores rechazaron la promoción de ventas o cancelaron la entrega, los telemercaderes les dijeron que eran abogados o funcionarios del gobierno y efectuaron amenazas por no pagar. En algunos casos, incluso después de que los consumidores hubieran pagado, los telemercaderes continuaron llamando y efectuando declaraciones falsas y profiriendo amenazas.
ABC Hispana, Inc., ISB Latino, Inc., ABC Latina, LLC, Gonzalo Ricardo Bazán Jiménez y Milagros Raquel Urmeneta están acusados de infringir la Ley de la FTC y la Regla de Ventas de Telemercadeo. La Comisión procura que se ordene el cese permanente de la presunta conducta engañosa de los demandados, se les impida incurrir en futuras infracciones a la ley y que provean reembolsos para los consumidores afectados.
La FTC desea agradecer a la organización AYUDA por traer este asunto a la atención de la FTC.
Para consultar información sobre cómo lidiar con el fraude por teléfono, véase el blog de la FTC Estafas por teléfono. Para mantenerse informado sobre el fraude, suscríbase para recibir las alertas de estafas de la FTC en consumidor.ftc.gov/destacado/alertas-de-fraude. Toda la información de educación del consumidor de la FTC está disponible en español en consumidor.ftc.gov.
El resultado de la votación de la Comisión para autorizar a su personal a presentar la demanda fue 3-0. La FTC presentó la demanda y la petición de una orden de interdicto de carácter temporario ante la Corte Federal de Distrito para el Distrito Central de California en fecha 13 de febrero de 2017.
NOTA: La Comisión presenta una demanda cuando existe una “razón para creer” que la ley ha sido o está siendo violada, y cuando la Comisión considera que el procedimiento es de interés público. El caso será decidido por la corte.
La Comisión Federal de Comercio trabaja para promover la competencia y proteger y educar a los consumidores. Usted puede aprender más sobre los temas de interés de los consumidores y presentar una queja de consumidor en internet o llamando al 1-877-FTC-HELP (382-4357). Haga clic en la opción “me gusta” la FTC en Facebook
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Saturday, April 22, 2017
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Saturday, April 8, 2017
City of Miami Beach Storm Water Drainage Upgrade
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Una actualización sobre Western Union
4 de abril de 2017
Hacia principio de año te informamos sobre el acuerdo por $586 millones de dólares con Western Union – en el que se estableció que la compañía le devolverá dinero a la gente que fue engañada para enviar transferencias de dinero a estafadores a través de Western Union. Esos reembolsos son parte de un acuerdo global con la Comisión Federal de Comercio (FTC) y el Departamento de Justicia (DOJ), y nuestros colegas del DOJ están manejando los reembolsos.
Como muchos de ustedes han estado preguntando cómo están las cosas, queríamos brindarte una actualización sobre el proceso de reembolsos de Western Union. Esto es lo que podemos decirte hasta el momento:
- El DOJ estará a cargo del proceso de reembolsos y el proceso todavía no ha comenzado. De hecho, Western Union tiene más tiempo aun para pagar el total de $586 millones de dólares.
- Cuando el DOJ tenga todo el dinero – más avanzado el año – abrirá el proceso para que la gente presente sus reclamaciones. Esto es lo que en el DOJ llaman un proceso de “Petition for Remission”.
- Si enviaste dinero a través de Western Unido entre el 1 de enero de 2004 y el 19 de enero de 2017 y lo perdiste en manos de un estafador, podrías ser elegible para recibir un reembolso.
- Antes de poder enviar los reembolsos, el DOJ tiene que verificar todas las reclamaciones que reciba. Esto podría tomar al menos un año.
- Todos los reclamantes elegibles recibirán algo de dinero, pero la cantidad de dinero depende de cuánto hayas perdido, cuántas personas pidan un reembolso y del volumen de las pérdidas totales.
Ahora puedes hacer lo siguiente:
- Si todavía tienes los papeles, incluidos los recibos de las transferencias de dinero y los materiales relacionados con la estafa, guárdalos en caso de que los necesites para presentar una reclamación.
- No le pagues a nadie que te prometa conseguirte un reembolso de Western Union a cambio de dinero. La FTC ni el DOJ lo harán jamás.
- Para más información, échale un vistazo a las preguntas frecuentes de la FTC o del DOJ.
Plantando las semillas para un futuro con una sólida educación financiera
29 de marzo de 2017
En abril, aguas mil. Abril también es un buen momento para plantar las semillas para un futuro financieramente saludable. Después de todo, abril es el Mes de la Educación Financiera.
Las semillas de información de la Comisión Federal de Comercio son gratis. Incluyen publicaciones sobre ahorro y compras, crédito y deudas, recomendaciones para comprar una casa o un carro, o buscar trabajo o pagar los estudios; videos breves sobre cómo entender los puntajes de crédito y lidiar con los cobradores de deudas; y planillas de trabajo para crear un presupuesto y buscar y comparar hipotecas.
El Mes de la Educación Financiera es un momento ideal para aprender – o enseñarle a los demás – la importancia de los derechos de los consumidores y cómo presentar una queja si surge algún problema. Ve este video para aprender porque es importante reportar el fraude.
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