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¿Es ese un post #patrocinado?
19 de abril de 2017
¿Alguna vez has visto un anuncio de TV con una celebridad o estrella del deporte que habla sobre lo genial que es el producto? Es probable que te des cuenta de que les pagaron por sus endosos, pero aun asÃ, eso podrÃa influenciar tu decisión de comprar el producto.
¿Y qué tal si vieras que esa misma celebridad publica algo en un medio social sobre una bebida deportiva en particular con el hashtag #másrápidarecuperación? ¿PensarÃas que es una promoción paga? Puede ser difÃcil darse cuenta.
Los comerciantes han encontrado nuevas maneras de promocionar sus productos usando los medios sociales y las personas “influyentes”. Estos influyentes son celebridades, estrellas del deporte y otra gente que tiene un gran volumen de seguidores en lÃnea y los post que endosan productos pueden ser publicidad.
Si a los influyentes les dan productos gratis o se les paga por sus endosos, lo deben informar claramente. Recientemente, hemos enviado cartas a más de 90 influyentes y marcas para ponerlos al tanto de sus responsabilidades y para informarles cómo deben revelar su relación de manera efectiva. Si ves un post con una etiqueta de “Anuncio”, “Promoción” o "Patrocinado” o con un hashtag como “#Anuncio”, significa que la persona que publica ese post te está dando información importante sobre su conexión con un comerciante.
Pero puede ser difÃcil darse cuenta de eso si en el post de un influyente se no revela que le pagaron o que recibió productos gratis. En los medios sociales, los posts que parecen ser endosos o comentarios independientes en verdad pueden ser promociones pagas, asà que puede resultarte útil leer comentarios de varias fuentes.
Para más información, mira este video sobre comentarios y recomendaciones en internet.
Etiquetas: publicidad
La FTC obtiene una orden de la corte que suspende temporeramente un esquema de telemercadeo que se aprovechó de consumidores hispanohablantes
Se alega que los demandados contrataron telemercaderes en Perú que usaron tácticas engañosas y abusivas para vender productos para aprender inglés
A petición de la Comisión Federal de Comercio, (FTC, por su sigla en inglés) una corte suspendió una operación con telemercaderes en Perú que presuntamente usaron tácticas engañosas y abusivas para venderles productos para aprender inglés a consumidores hispanohablantes de todo Estados Unidos. La corte ordenó el congelamiento de los activos de los demandados a la espera de una audiencia.
De acuerdo a los términos de la demanda de la FTC, los demandados vendieron cuadernillos, discos CD y DVD, computadoras modelo tablet y un diccionario español-inglés, y amenazaron con demandar, arrestar o encarcelar a los consumidores, o embargarles sus casas a quienes no pagaran. Los demandados fingieron estar afiliados con el gobierno, centro de ayuda (una entidad no gubernamental), con compañÃas reconocidas como Walmart, o con una estación de radio en idioma español.
Se alega que los telemercaderes de los demandados manipularon los aparatos de identificación de llamadas para que la gente al contestar el teléfono tuviera la impresión de que las llamadas provenÃan de servicios de emergencia o de personas que habÃan dado como referencias. Les dijeron falsamente a las personas que llamaron que habÃan sido especialmente escogidas para un curso de idiomas y que recibirÃan instrucción personal a cambio del pago de un cargo de entre $199 y $799, que según dijeron, correspondÃa a un valor de hasta un 80 por ciento de descuento sobre el precio normal.
Presuntamente, los telemercaderes de los demandados solÃan decirles a los consumidores que se habÃan ganado una computadora tablet Samsung o iPad que podrÃan conseguir a cambio del pago de $200 en concepto de cargos de despacho y envÃo, impuestos, seguro o garantÃa. Pero las computadoras tipo tablet eran de marcas genéricas o modelos antiguos y no habÃa ningún seguro ni garantÃa.
Se alega que cuando los consumidores rechazaron la promoción de ventas o cancelaron la entrega, los telemercaderes les dijeron que eran abogados o funcionarios del gobierno y efectuaron amenazas por no pagar. En algunos casos, incluso después de que los consumidores hubieran pagado, los telemercaderes continuaron llamando y efectuando declaraciones falsas y profiriendo amenazas.
ABC Hispana, Inc., ISB Latino, Inc., ABC Latina, LLC, Gonzalo Ricardo Bazán Jiménez y Milagros Raquel Urmeneta están acusados de infringir la Ley de la FTC y la Regla de Ventas de Telemercadeo. La Comisión procura que se ordene el cese permanente de la presunta conducta engañosa de los demandados, se les impida incurrir en futuras infracciones a la ley y que provean reembolsos para los consumidores afectados.
La FTC desea agradecer a la organización AYUDA por traer este asunto a la atención de la FTC.
Para consultar información sobre cómo lidiar con el fraude por teléfono, véase el blog de la FTC Estafas por teléfono. Para mantenerse informado sobre el fraude, suscrÃbase para recibir las alertas de estafas de la FTC en consumidor.ftc.gov/destacado/alertas-de-fraude. Toda la información de educación del consumidor de la FTC está disponible en español en consumidor.ftc.gov.
El resultado de la votación de la Comisión para autorizar a su personal a presentar la demanda fue 3-0. La FTC presentó la demanda y la petición de una orden de interdicto de carácter temporario ante la Corte Federal de Distrito para el Distrito Central de California en fecha 13 de febrero de 2017.
NOTA: La Comisión presenta una demanda cuando existe una “razón para creer” que la ley ha sido o está siendo violada, y cuando la Comisión considera que el procedimiento es de interés público. El caso será decidido por la corte.
La Comisión Federal de Comercio trabaja para promover la competencia y proteger y educar a los consumidores. Usted puede aprender más sobre los temas de interés de los consumidores y presentar una queja de consumidor en internet o llamando al 1-877-FTC-HELP (382-4357). Haga clic en la opción “me gusta” la FTC en Facebook
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Saturday, April 22, 2017
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